Pregutas que te puedes estar haciendo

Nuestra paquetería se reparte tras 48 horas de preparación en nuestro almacén. Si se envía a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o Portugal el envío se verá incrementado en 24 horas mas, salvo que se pacte un envío con urgencia en cuyo caso habrá un sobrecoste de envío.

Sólo podrás comprar desde nuestro país, España. Si bien es cierto que nuestra intención es también suministrar productos a Portugal a día de hoy lo tenemos descartado. No obstante podrás enviar a cualquier país de la Comunidad Económica Europea, eso sí, los portes deberán ser pactados en cada operación de envío.

Los plazos habituales de entrega de mercancía son de 48 horas. Si necesitas un envío con urgencia o a las islas Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla pregunta por los costes de envío, estaremos encantados de atender tus peticiones. Si el pedido lo has efectuado un viernes por la tarde o una tarde previa a un día festivo tienes que contar con que el servicio comienza el día siguiente laboral por la mañana.

Siempre que dicha localización se encuentre ubicada en la península y en el país puedes enviar la mercancía a la dirección que desees. Si la mercancía decides enviarla a las islas Baleares, las islas Canarias, Ceuta o Melilla deberás preguntar por un sobrecoste de envíos, pero podrás enviarlas igualmente. No se enviarán mercancías fuera de la nación salvo portes pactados previamente con nosotros.

Excepto que se te haya atribuido una forma de pago con crédito dispones de transferencia bancaria o tarjeta de crédito/débito. Para que se te asigne una forma de pago con crédito deberás comprar durante al menos 6 meses seguidos con un consumo mensual continuado. Después de esto deberás preguntar para asignarte una forma de pago con crédito.

Si dispones de una forma de pago con crédito ya estás siendo financiado. En caso contrario deberás pagar por anticipado, bien sea una transferencia bancaria o bien sea un pago con tarjeta. En caso de prepagos no admitimos fraccionamiento puesto que esto indicaría que estamos financiando su compra. Para disponer de crédito debe ser aceptado previamente por nuestras oficinas. Esto se estudia después de 6 meses de actividad con nuestra empresa y con un consumo habitual mensual. Financiar la compra incluye gastos bancarios y esto engrosaría los precios de venta, con lo que su compra se vería incrementada.

Siempre y cuando el material no haya salido de nuestro almacén podrás cambiar los artículos que desees. Si ya ha salido el material de nuestro almacén podrás cambiarlo -siempre que no haya sido comprado explícitamente para ti-. En caso de que haya salido del almacén esto ocasionará gastos, aplicando la tarifa habitual de nuestro e-commerce. Llámanos y te informaremos.

Sí, puedes cancelar un pedido previa autorización nuestra. Envía un E-Mail o llama a nuestras oficinas de forma inmediata antes de que el material salga de nuestros almacenes. En caso de que el material ya haya salido del almacén y éste haya sido pedido explícitamente para ti porque cuando lo solicitaste no había existencias no admitiremos devoluciones. Si has pagado por anticipado el material y lo has pedido cuando nosotros teníamos existencia en almacén, entonces solicita la devolución y te devolveremos el importe íntegro, salvo los portes que haya ocasionado, excepto que todavía no haya salido del almacén.

Sí el material está defectuoso en un período de venta menor a dos años, puedes devolverlo en garantía. Esto significa que nosotros mismos usaremos nuestros proveedores para ofrecer el servicio en garantía. Por ello la restitución del material o la reparación del mismo si fuese el caso puede demorarse un poco. Si nuestro proveedor decide cambiar el producto por uno nuevo necesitaremos que el producto venga con su embalaje original y con toda la documentación.